Průvodce stránkami
Ve vyhledávači jsou zadány platné jízdní řády všech pravidelných mezinárodních autobusových spojů s odjezdy z/do ČR. Upozorňujeme, že některé zastávky jsou na znamení a nemusí být bez zakoupené jízdenky obsluhovány!!!
(U spojů na Slovensko, na kterých platí celá řada výjimek ze standardní mezinárodní přepravy, jsou zpřístupněny jen některé linky.)
Rezervace / objednávka jízdenky probíhá ve čtyřech krocích. Celý postup je až do 3. kroku - potvrzení objednávky - nezávazný a lze ho kdykoliv přerušit či ukončit:
► 00. ZADÁNÍ
- zadáte parametry hledaného spoje
► 01. VÝBĚR SPOJE - JÍZDNÍ ŘÁDY
- vyberete si ze spojů splňujících Vaše zadání ten nejvhodnější
► 02. DETAILY SPOJE
- seznámíte se s detaily vybraného spoje, přepravním řádem a rozhodnete se, chcete-li učinit objednávku nebo rezervaci
► 03. REZERVACE / OBJEDNÁVKA
- vyplníte údaje nezbytné k rezervaci nebo vystavení a doručení jízdenky, zvolíte si způsob platby; tímto krokem si jízdenku buď nezávazně rezervujete nebo závazně objednáte
► 04. POTVRZENÍ REZERVACE / OBJEDNÁVKY
Detailní popis jednotlivých kroků:
00. ZADÁNÍ
- nástupní město nebo stát - vyberte ze seznamu nástupní město. Pokud máte možnost volby z více nástupních měst nebo není-li Vaše město nástupu na seznamu, zadejte nástupní stát. Zadáte-li nejdříve nástupní stát, v položce nástupní město se Vám zobrazí jen města, která jsou obsluhována v rámci zadaného státu.
- cílové město nebo stát - obdobně zadejte i tuto položku
- datum odjezdu - lze zadat ve formátu D.M.YY nebo D.M.YYYY nebo výběrem z kalendáře
- typ jízdenky - máte možnost volby jednosměrné jízdenky, otevřené zpáteční jízdenky (open, cesta tam na pevné datum, cesta zpět otevřená k pozdějšímu upřesnění) nebo jízdenky s pevným datem návratu
01. VÝBĚR SPOJE - JÍZDNÍ ŘÁDY
V úvodu jsou shrnuty Vaše požadavky na hledaný spoj a následuje seznam nabídnutých spojů, které vyhovují Vašemu zadání. U každého spoje je uvedena nástupní stanice a čas odjezdu z ní, cílová stanice a čas příjezdu do ní (vždy jsou uváděny místní časy).
V případě zájmu o jízdenku s pevným datem návratu si vyberte z nabízených zpátečních spojů a zadejte konkrétní datum zpáteční cesty (ve formátu D.M.YY nebo D.M.YYYY nebo výběrem z kalendáře).
Z nabízených spojů si zvolte ten pro Vás nejvhodnější a označte jej.
Pokud žádný spoj nebyl nalezen, můžete zkusit volbu „O den dříve“ nebo „O den později“. Budou vyhledány spoje splňující Vaše předchozí zadání s datem odjezdu v předcházející nebo následující den po původním zadání. Tento krok lze libovolně opakovat.
Nebyl-li ani nyní nalezen spoj vyhovující Vašim potřebám, zkuste změnit parametry vyhledávání. Více spojů bude vyhledáno, zadáte-li pouze nástupní nebo cílový stát.
Nesplnil-li žádný spoj Vaše představy, kontaktujte nás, prosím, s Vaším požadavkem. Rádi Vám pomůžeme vyhledat co nejvíce vyhovující spoj nebo nejbližší obsluhovanou stanici.
02. DETAILY SPOJE
V úvodu jsou shrnuty detaily vybraného spoje a všechny tarify a slevy (včetně akcí). Máte možnost si prostudovat či vytisknout přepravní řád dopravce, jenž vybraný spoj provozuje. Orientační výtah z něj je zobrazen v odstavci Zavazadla a Stornopodmínky (přesné znění je uvedeno vždy v Přepravním řádu). Zadejte, jaký počet jízdenek a v jakých tarifech (slevách) na vybraný spoj požadujete. V tomto kroku se také rozhodujete, chcete-li místa ve vybraném spoji pouze nezávazně rezervovat (rezervace) nebo chcete-li přímo jízdenku zakoupit (objednávka).
03a. REZERVACE
Pokud máte u nás již zaregistrované uživatelské jméno a heslo, zvolte „Chci se přihlásit“. V opačném případě máte možnost si zvolit, přejete-li si vyplnit nutné údaje pro komunikaci s Vámi jednorázově a neukládat je (bez registrace) nebo přejete-li si zadané údaje uložit a použít je při pozdějších rezervacích nebo objednávkách jízdenek (registrace). Vyplníte uživatelské jméno a heslo, Vaše údaje se uloží na serveru. Při příští návštěvě se pak můžete tímto jménem a heslem přihlásit a ostatní Vaše údaje se automaticky doplní.
03b. OBJEDNÁVKA
Vyplňte údaje o cestujících (podle požadovaných tarifů a slev). Povinné údaje jsou označeny hvězdičkami. Jízdenky jsou vždy vystavené na jméno cestujícího a jsou nepřenosné na jiné osoby!!!
Zvolte způsob platby, který Vám nejvíce vyhovuje. Aplikace umožňuje výběr způsobů plateb v závislosti na termínu odjezdu:
- platební příkaz z KB – do 2 dnů před odjezdem
- platební příkaz z ČS – do 2 dnů před odjezdem
- platební příkaz z Raiffeisenbank (eBanka) – do 2 dnů před odjezdem
- platební příkaz z ostatních bank – do 3 dnů před odjezdem
- platební příkaz (mezinárodní platba) - do 10 dnů před odjezdem
- v hotovosti na pokladně KB – do 1 dne před odjezdem (do 17:00)
- v hotovosti na pokladně ČS – do 1 dne před odjezdem (do 17:00)
- v hotovosti na pokladně Raiffeisenbank (eBanka) – do 1 dne před odjezdem (do 17:00)
- dobírka – do 21 dnů před odjezdem
- složenkou na České poště – do 15 dnů před odjezdem
- v hotovosti na prodejně (Brno, Bašty 6) – nejpozději v den odjezdu do 1 hod. před odjezdem spoje
Pokud Vám vzhledem k termínu odjezdu nebyl umožněn způsob platby, který Vám vyhovuje nejvíce, prosím, kontaktujte nás k individuální domluvě! Umožní-li to technické podmínky prodeje a Vaše požadavky, rádi Vám vyjdeme vstříc!
Dále je třeba vyplnit údaje nezbytné k doručení jízdenky. Pokud máte u nás již zaregistrované uživatelské jméno a heslo, zvolte „Chci se přihlásit“ a dříve registrované údaje se vyplní automaticky (máte možnost je přepsat). Nejste-li registrován, zvolte jednu z následujících možností: a) vyplnit nutné údaje pro komunikaci s Vámi jednorázově a neukládat je (bez registrace) nebo b) zadané údaje uložit a použít je při pozdějších rezervacích nebo objednávkách jízdenek (registrace). Vyplníte uživatelské jméno a heslo, Vaše údaje se uloží na serveru. Při příští návštěvě se pak můžete tímto jménem a heslem přihlásit a ostatní Vaše údaje se automaticky doplní.
Prosím, zkontrolujte správnost vyplněných údajů.
Máte-li na spoj nějaký další požadavek, vypište ho do rubriky „Vzkaz“.
Provedením objednávky nebo rezervace objednávající vyslovuje souhlas s přepravním řádem dopravce a obchodními podmínkami a jízdenku rezervuje nebo závazně objednává. I po učinění tohoto kroku máte samozřejmě možnost Vaši rezervaci či objednávku před vystavením jízdenky bez jakýchkoliv poplatků stornovat (e-mailem, telefonicky, osobně).
Všechny Vaše osobní údaje jsou chráněny a poskytnuté kontakty nejsou nikdy zneužívány k zasílání jakýchkoliv nevyžádaných zpráv s výjimkou zpráv v přímé souvislosti s realizací objednávky či dotazy klienta.
04. POTVRZENÍ REZERVACE / OBJEDNÁVKY
V tomto kroku máte možnost si vytisknout detaily Vaší rezervace nebo objednávky jízdenky, popř. vkladovou složenku nebo platební příkaz. Budete vyrozuměni o dalším postupu: při rezervaci / objednávce provedené v pracovní dny od 7:00 do 17:00 obdržíte potvrzení nejpozději do 2 hod. po zaevidování. U rezervací / objednávek provedených po 17:00 a ve dnech pracovního volna Vám bude potvrzení zasláno do následujícího pracovního dne.
V případě plně obsazeného spoje Vám nabídneme náhradní řešení a podle Vašich pokynů a požadavků dále řešíme Vaši objednávku. Byla-li již provedena on-line platba za jízdenku na plně obsazený spoj a nevyhovuje-li Vám nabídnuté náhradní řešení, platba za jízdenku je obratem poukázána zpět na Váš účet bez jakýchkoliv srážek.
Nejpozději do následujícího pracovního dne po připsání platby za jízdné na náš účet jízdenky budou odeslány doporučenou poštou, e-mailem či kurýrní službou na požadovanou adresu.
Při jakýchkoliv problémech nebo nejasnostech neváhejte nás, prosím, okamžitě kontaktovat. Rádi Vás našimi stránkami provedeme a zodpovíme všechny Vaše dotazy.
onlineBUS, Bašty 6, Brno, 602 00, tel.: 542 214 966, e-mail: info@onlinebus.cz
